弊社は無料の世界中への配送を誇りをもって提供しております。ご注文を発送するまでに平均3～5営業日を要しますので、ご了承ください。お客様のご注文をできるだけ早くお届けするために全力を尽くしておりますのでご安心ください。ご注文が発送された後、お住まいの国または地域により、配達には7～10営業日かかります。祝日、自然災害、パンデミックが配達時間に影響を与える可能性があることをご考慮ください。

予約注文またはバックオーダーの商品について：

ご注文に予約注文またはバックオーダーの商品が含まれている場合、利用可能な商品はすぐに発送し、予約注文またはバックオーダーの商品は、入手可能になり次第すぐに発送いたします。したがって、1回の注文で複数の商品を注文し、一部の商品のみが届いた場合でもご安心ください。残りの商品は間もなく届きます。

ご注文の追跡について：

追跡IDと荷物の追跡リンクが記載された確認メール、および（携帯電話番号を提供されている場合は）テキストメッセージが届きます。荷物を追跡するには、弊社の追跡ページにアクセスしてください。

追跡情報が表示されるまでに1〜3営業日かかりますのでご了承ください。

誤った住所の免責事項：

入力された配送先住所が正しいことを確認するのは、購入者の責任です。弊社は処理と配送時間を短縮するために最善を尽くしておりますので、誤った配送先住所を修正するための小さな窓口が常に存在します。誤った配送先住所を入力したと思われる場合は、support@Hong Zhen Shu Brocade.com まで直ちにご連絡ください。

返品について：

Top Trend Storeで注文することにより、Top Trend Storeへの返送費用はお客様のご負担となります。返品方法の詳細については、弊社の返金ポリシーをご参照ください。

紛失/盗難された荷物：

Best Trends Online Storeは、紛失または盗難された荷物について責任を負いません。追跡情報に荷物がご指定の住所に配達済みと表示されているにもかかわらず届いていない場合は、弊社の追跡ページに記載されている情報に基づき、それぞれの運送会社にご報告ください。この方法についてさらにご不明な点がございましたら、support@Hong Zhen Shu Brocade.com のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。