取消

您可以在下单后 48 小时内取消订单。退款通常需要 3-5 个工作日才能到账（退回至原始付款方式）。

退货

我们的政策有效期为 30 天。如果自您购买之日起已超过 30 天，很抱歉我们无法为您提供退款或换货。

若要符合退货条件，您的商品必须是未使用的，并且与您收到时的状况相同。它还必须是原始包装。

其他不可退货商品：

某些保健品和个人护理用品

要完成退货，我们需要收据或购买凭证。

请不要将您购买的商品退回给制造商。

在某些情况下，仅授予部分退款（如果适用）

任何未处于原始状态、因非我们错误而损坏或缺少零件的商品

任何在交付后超过 30 天退回的商品

退款（如果适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果您的退款获得批准，您的退款将在几天内处理完毕，并自动以信用卡或原始付款方式退还。

延迟或未收到退款（如果适用）

如果您尚未收到退款，请先再次查看您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式到账。

接下来联系您的银行。退款到账前通常需要一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 support@Hong Zhen Shu Brocade.com 与我们联系。

促销商品（如果适用）

只有正价商品才能退款，很遗憾促销商品不能退款。

换货（如果适用）

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您收到损坏或有缺陷的产品，您有 72 小时的时间（从产品到达时算起）就缺陷商品与我们联系。您可以通过 support@Hong Zhen Shu Brocade.com 与我们联系。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将收到一份与退货价值等额的礼品积分。收到退回的商品后，礼品券将邮寄给您。

如果商品在购买时未被标记为礼品，或者送礼人将订单寄给自己，以便稍后送给您，我们将向送礼人退款，他会知道您的退货情况。

运费

要退货，您应发送电子邮件至 support@Hong Zhen Shu Brocade.com。

您将负责支付退货运费。运费不予退还。

根据您居住的地方，您的换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品超过 75 美元，您应考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的商品。